- RUANG LINGKUP
Syarat dan ketentuan ini mengatur pemesanan produk-produk stainless steel inovatif dari OKELAS.id, seperti keranda, podium, wastafel, pembatas shaf, troli, dan jasa modifikasi ambulance.
- KETENTUAN PEMESANAN
- Material dan Kualitas
Semua produk dibuat dengan bahan berkualitas tinggi dan melalui pengawasan ketat. - Validasi Pemesanan
Pemesanan dianggap sah setelah customer memberikan detail spesifikasi produk dan menyetujui form konfirmasi pemesanan.
- PEMBAYARAN
- Down Payment (DP)
Produksi dimulai setelah pembayaran DP minimal 45% diterima. DP tidak dapat ditarik kembali setelah produksi dimulai. - Pelunasan
Sisa pembayaran harus diselesaikan maksimal 7 hari sebelum pengiriman.
- PENGIRIMAN
- Metode Pengiriman
Produk dikirim melalui ekspedisi terpercaya atau layanan internal Okelas.id untuk area tertentu. - Biaya Pengiriman
Ditanggung oleh customer, kecuali dinyatakan lain dalam promosi.
- PEMBATALAN PESANAN PRODUK
Jika pembatalan dilakukan oleh customer setelah produksi dimulai, DP dianggap hangus.
- GARANSI DAN LAYANAN PURNA JUAL
- Garansi Kualitas
Garansi perbaikan 6 bulan untuk cacat produksi atau material. - Klaim Garansi
Customer wajib menghubungi layanan pelanggan dengan bukti pembelian dan dokumentasi kerusakan.
- PERSETUJUAN DAN KETENTUAN LAINNYA
Dengan melakukan pemesanan, customer dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.
- PENYELESAIAN SENGKETA
Perselisihan diselesaikan secara damai. Jika tidak tercapai, jalur hukum akan ditempuh sesuai wilayah operasional Okelas.id.
- FORCE MAJEURE
OKELAS.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure, seperti bencana alam atau kejadian lain di luar kendali.